Uczynki policzone

Treść

Pierwsza w regionie specjalistyczna przychodnia lekarska z certyfikatem jakości
Specjalistyczna przychodnia lekarska "Arcus" w Krynicy wypracowała jedyny w regionie, a trzeci w Małopolsce certyfikat ISO 9001-2000. Uroczystość wręczenia światowego znaku jakości przez przedstawiciela audytora z Monachium odbyła się tuż przed weekendem.
Uroczystość z udziałem krynickiego środowiska lekarskiego, lokalnego kierownictwa NFZ i władz uzdrowiska ogniskowała kilka wątków. Przede wszystkim wieńczyła ponadroczne starania medyków związanych zawodowo z przychodnią i ich szefa, który postanowił walczyć o pieczęć jakości dla usług medycznych i przekonać swoich lekarzy, że warto to uczynić, choćby za cenę niemałych wysiłków.

Certyfikaty jakości przyznawane są w różnych dziedzinach działalności firm i przedsiębiorstw. Generalnie, działania przygotowawcze polegają na skrupulatnym określeniu, wyliczeniu i opisaniu wszystkich procedur składających się na finalny produkt. Może to być wagon kolejowy, serek homogenizowany, albo na przykład - jak w Krynicy - specjalistyczna usługa medyczna. To porządkuje przedsiębiorstwo ekonomicznie, pozwala wskazać błąd na każdym etapie. Warunek jest taki, by wszyscy dobrowolnie poddali się weryfikacji wykonywanej pracy i zgodzili na stałe monitorowanie tego, co robią. Certyfikat nie jest dany raz na zawsze. Niekwestionowany pożytek z tego ma pacjent, a przy okazji to niezła promocja firmy.

- Chciałem wszystkim kolegom lekarzom bardzo podziękować a przy okazji przeprosić, jeśli w toku całego audytu byłem może zbyt drobiazgowy i dyscyplinujący - powiedział po odebraniu certyfikatu szef spółki "Arcus" Bartłomiej Cabala. Dla niego był to dzień szczególny. Dwa lata temu, mając 27 lat, obejmując ZOZ jako najmłodszy w regionie, przekonał do swoich pomysłów grono doświadczonych lekarzy. A dobierał personel nie tylko w Krynicy, ale także w Krakowie, Krośnie czy Nowym Sączu, którego wiceprezydent, Stanisław Kaim, przesłał okazjonalny list z gratulacjami. Podobny otrzymał od proboszcza krynickiego ks. Eugeniusza Szymczaka.

Certyfikat wydany na długą listę porad i badań specjalistycznych oferowanych mieszkańcom niemal połowy powiatu nowosądeckiego wręczył Eugeniusz Widuch, audytor TUV Management Service Gmbh z siedzibą w Monachium.

- Takie pieczęcie jakości, to na zachodzie standard. TUV wydał ich już 14 tysięcy. W Polsce wzrosło ostatnio zainteresowanie nimi, szczególnie przy zachodniej granicy, gdzie leczy się dużo pacjentów z Niemiec - powiedział nam Eugeniusz Widuch.

Trzecim ważnym wątkiem spotkania był pokaz Uczniowskiego Klubu Taekwondo "Arcus" prowadzonego przez szefa spółki medycznej Bartłomieja Cabalę. Odkrył jeszcze jedną umiejętność mistrzowską. Na deser odbył się także miniaturowy spektakl baletowy krynickich "Miniatur".

(WCH)

2003-08-04 Dziennik Polski

Autor: DW